住客点评>>
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好评总体不错,服务生态度很好,手指不小心受伤,一个电话马上送了上来。
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好评网上订低20元性价比很一般,订了7间其中一间卫生间超臭,三星级离景区1公里比较方便,...
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好评大年初一,综合优惠后220,算是不错的价格。酒店有点旧了,不配3星,国营的,比私人客...
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好评早餐不错,国内长途电话免费。去衡山也很方便。
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好评06年在此住过,当时装修较旧,因服务好今年到衡山又入住,入住后发现重新装修过,感觉良...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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衡阳南岳电信宾馆交通指南
宾馆位置优越,地处五岳独秀的南岳衡山景区内,毗邻南岳汽车站,环境宜人,交通便利。
- 距离衡山国家重点风景名胜区2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离南岳汽车站400米,步行约3-5分钟;
- 距离衡山火车站19公里,乘坐出租车约35分钟;
- 距离衡阳火车站48公里,乘坐巴士约70分钟;
- 距离长沙黄花机场153公里,乘坐巴士约2.5小时。